رویه های ارسال سفارش

شرایط ارسال سفارش و تحویل کالا از فروشگاه اینترنتی غرب کالا

فروشگاه اینترنتی غرب کالا در تلاش است با در نظر گرفتن تمام شرایط فروش و ارسال محصول به شهر های مختلف کشور و با به کار گیری روش های متنوع ارسال محصول، تجربه ای لذت بخش از خرید سریع و راحت را برای کاربران محترم رقم بزند. از این رو اگر سفارش طی روز های عادی ثبت گردد، بر اساس یکی از روش های زیر در اسرع وقت ارسال خواهد شد.

۱ تحویل اکسپرس یا پست سریع

پست اکسپرس امکان ارسال سفارش ها با بالاترین سرعت ممکن به مقاصد مشخص را فراهم آورده است. در حال حاضر امکان تحویل سفارش در تمام روز های هفته در شهرهای (استان آذربایجان غربی، آذربایجان شرقی و کُردستان) وجود دارد.

– در صورت ثبت سفارش در روز های کاری شنبه تا چهارشنبه تا ساعت ۱۲، امکان تحویل سفارش در همان روز و یا نهایتا در روز بعد امکان پذیر خواهد بود. در غیر این صورت سفارش هایی که بعد از ساعت ۱۲ و یا روز های پنج شنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد از سفارش پردازش خواهند شد.

– هزینه ارسال با توجه به نوع محصول خریداری شده و با توجه به مسافت همزمان با ارائه ی فاکتور به مشتری محاسبه و در فاکتور درج می شود.

–  بدیهی است که تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور مامور تحویل محصول بایستی توسط مشتری کنترل شود.

– جهت اطمینان از سلامت ظاهری و فیزیکی محصول، پیشنهاد می کنیم در حضور مامور، محصولات دریافتی بررسی شوند و یا اینکه به محض مشاهده ی هرگونه آسیب فیزیکی محصول، مراتب را با استفاده از روش های تماس با فروشگاه اینترنتی غرب کالا درج شده در صفحه ی ” تماس با ما ” اطلاع دهید.

– در خصوص محصولاتی که نیاز به نصب دارند مانند برخی لوازم خانگی برقی، لازم است جهت باز کردن جعبه و نصب محصول با شرکت مربوطه و یا نمایندگی مجاز تماس گرفته شود چرا که عملیات مذکور حتما باید توسط نصاب مجاز انجام شود تا امکان استفاده از گارانتی برای شما وجود داشته باشد.

۲ پست پیشتاز

امکان پست پیشتاز برای سایر شهر هایی که تحت پوشش تحویل اکسپرس نیستند و یا برای آن دسته از مشتریانی که خواهان ارسال سفارش از این طریق باشند، در نظر گرفته شده است.

زمان تحویل سفارش در این حالت با در نظر گرفتن محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش، بین ۴۸ ساعت الی ۵ روز کاری خواهد بود.

اگر ارسال سفارش مشمول هزینه باشد، هزینه ارسال در فاکتور درج و محاسبه می شود و دریافت هرگونه مبلغ اضافی هنگام تحویل سفارش تخلف محسوب می شود. در صورت مشاهده ی چنین مواردی لطفا مراتب را از طریق روش های تماس با فروشگاه اینترنتی غرب کالا درج شده در صفحه ی ” تماس با ما ” اطلاع دهید.

۳ ارسال لوازم سنگین یا حجیم

فروشگاه اینترنتی غرب کالا در خصوص نحوه پرداخت هزینه باربری مربوط به کالاهای حجیم مانند یخچال معمولی و ساید‌بای‌ساید، ماشین لباس‌شویی، ماشین ظرف‌شویی، اجاق گاز و فرتوکار، میز تلویزیون، کولر گازی، کولرآبی و سایر دستگاه‌ها با ابعاد بزرگ، شرایط زیر را در نظر گرفته است:

–  با توجه به اینکه بارگیری از محل تأمین کننده کالا صورت می گیرد، پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل کالا برای لوازم خانگی سنگین و کالاهای حجیم یا بزرگ، به صورت پس‌کرایه(منظور از پس کرایه هزینه مضاف بر کرایه حمل می باشد) خواهد بود که این مبلغ در محل تحویل توسط خریدار پرداخت می گردد. لازم به ذکر است که هزینه خرید مربوط به چنین سفارش‌هایی، بایستی پیش از ارسال، به صورت آنلاین از طریق پرداخت آنلاین تسویه شده باشد.

–  در خصوص محصولاتی که نیاز به نصب دارند مانند برخی لوازم خانگی برقی، لازم است جهت باز کردن جعبه و نصب محصول با شرکت مربوطه و یا نمایندگی مجاز تماس گرفته شود چرا که عملیات مذکور حتماً باید توسط نصاب مجاز انجام شود تا امکان استفاده از گارانتی برای شما وجود داشته باشد.

بستن
مقایسه